TÉRMINOS Y CONDICIONES - FACTY PERÚ

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Última actualización: 08/02/2026

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1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

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Al acceder y utilizar el sitio web www.facty.com.pe (en adelante, "el Sitio") propiedad de FACTY Perú, usted (en adelante, "el Usuario") acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos.

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2. INFORMACIÓN GENERAL

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FACTY Perú es una empresa especializada en soluciones financieras, incluyendo factoring, confirming, titulación de facturas y protesto de facturas. La información proporcionada en este Sitio tiene fines informativos y educativos, y no constituye asesoría financiera, legal ni tributaria.

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3. USO DEL SITIO WEB

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3.1. Usuario Autorizado

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El Usuario se compromete a:

• Utilizar el Sitio de manera lícita y respetuosa

• No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el Sitio

• No intentar acceder a áreas restringidas del Sitio

• Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios de contacto

 

3.2. Restricciones

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Queda prohibido:

• Utilizar el Sitio para fines ilícitos

• Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización

• Suplantar la identidad de otros usuarios o de FACTY

• Realizar ingeniería inversa del Sitio

 

4. SERVICIOS FINANCIEROS

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4.1. Información Precontractual

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La información sobre servicios de factoring, confirming y otros productos financieros presentada en el Sitio es de carácter informativo preliminar. Las condiciones definitivas se establecerán en contratos específicos previa evaluación crediticia y cumplimiento de requisitos.

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4.2. Proceso de Solicitud

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Al completar formularios de contacto o solicitud:

• Autoriza a FACTY a contactarle para evaluar su solicitud

• Entiende que la aprobación está sujeta a evaluación

• Reconoce que la información proporcionada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad

 

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

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5.1. Derechos de Autor

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Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, software) es propiedad de FACTY Perú o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual peruanas e internacionales.

 

5.2. Uso del Contenido

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Se permite:

• Consultar y utilizar el contenido para uso personal

• Compartir enlaces al Sitio citando la fuente

Se prohíbe:

• Reproducir, modificar o distribuir contenido sin autorización

• Utilizar marcas de FACTY sin consentimiento expreso

 

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

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6.1. Recopilación de Datos

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FACTY recopila datos personales únicamente para:

• Procesar solicitudes de servicios

• Enviar información solicitada

• Mejorar la experiencia del usuario

• Cumplir con obligaciones legales

 

6.2. Derechos del Usuario

​

De acuerdo con la Ley Peruana de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Rectificar datos inexactos

• Cancelar el tratamiento de sus datos

• Oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contacte a: servicioalcliente@facty.com.pe

 

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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7.1. Exactitud de la Información

​

FACTY se esfuerza por mantener la información actualizada y precisa, pero no garantiza su exactitud, integridad o actualidad. El Usuario utiliza la información bajo su propio riesgo.

 

7.2. Disponibilidad del Sitio

​

FACTY no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio y podrá suspender el acceso por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

 

7.3. Enlaces Externos

​

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. FACTY no se responsabiliza por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios.

 

8. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

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8.1. Consentimiento

Al proporcionar su correo electrónico, usted autoriza a FACTY a enviarle comunicaciones relacionadas con:

• Respuestas a consultas

• Información sobre servicios

• Actualizaciones importantes

• Material educativo y promocional

 

8.2. Opción de Exclusión

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace de desuscripción incluido en cada correo o contactando a: info@factyperu.com

 

9. PROCESO DE RECLAMACIONES

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9.1. Libro de Reclamaciones

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De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), FACTY pone a disposición su Libro de Reclamaciones Virtual en: www.facty.com.pe/libro-de-reclamaciones

 

9.2. Plazos de Atención

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• Confirmación de recepción: 24 horas hábiles

• Respuesta formal: Máximo 30 días hábiles

 

10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

 

10.1. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

 

10.2. Jurisdicción

Para cualquier controversia relacionada con estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

 

11. MODIFICACIONES

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11.1. Derecho a Modificar

​

FACTY se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio.

 

11.2. Notificación de Cambios

Se recomienda revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del Sitio después de cambios constituye aceptación de los mismos.

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12. CONTACTO

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Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

FACTY Perú
📧 Correo: servicioalcliente@facty.com.pe
📱 WhatsApp: (51) 924 337 880
🌐 Sitio web: www.facty.com.pe
 

13. DISPOSICIONES FINALES

 

13.1. Integridad del Acuerdo

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Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y FACTY respecto al uso del Sitio.

 

13.2. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos términos se declara inválida, las restantes disposiciones mantendrán su validez y efecto.

 

13.3. Tolerancia

La falta de ejercicio por parte de FACTY de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia al mismo.